Mais conversas, e cada uma mais barata que em agosto
| Mês | Investido | Conversas | Custo por conversa |
|---|---|---|---|
| Maio | R$ 1.155,53 | 368 | R$ 3,14 |
| Julho | R$ 1.581,61 | 415 | R$ 3,81 |
| Agosto | R$ 1.054,06 | 203 | R$ 5,19 |
| Setembro | R$ 1.220,21 | 253 | R$ 4,82 |
No trimestre (julho a setembro): R$ 3.855,88 investidos, 871 conversas a R$ 4,43 cada e 313 mil pessoas alcançadas em Porto Alegre e região. Desde maio o custo por conversa subiu 53%, e é isso que o plano abaixo quer reverter.
Onde a venda se perde
O anúncio faz a parte dele. A conversa, ainda não.
As pessoas clicam, abrem o WhatsApp e param. Ou chegaram sem saber o que perguntar, ou a resposta demorou. E como ainda não marcamos quem comprou, não sabemos quantas das 253 conversas viraram venda no balcão. Resolver isso vale mais do que aumentar a verba.
Setembro começou forte e terminou parado
Dentro de setembro foram dois meses diferentes. Até o dia 14, com o Mês do Cliente e oferta clara (calça a R$ 69,99, jaqueta com R$ 50 de desconto), os Reels fizeram em média 1.250 visualizações. De 16 a 25/09 a média caiu para 520, e depois o feed parou.
O que mais funcionou desde junho
| Post | Visualizações | Por que funcionou |
|---|---|---|
| "O mesmo jeans. Dois biotipos." · 07/07 | 4.541 | Mostra o caimento no corpo, o diferencial da loja |
| Lançamento da calça · 15/07 | 4.434 | Novidade com motivo para vir ver |
| "A calça Balloon chegou" · 03/06 | 3.909 | Modelagem com nome, que ensina |
| 3 looks, 3 modelos de calça · 02/06 | 3.162 | Comparação lado a lado |
| Mês do Cliente · 01/09 | 2.313 | Data e oferta no primeiro segundo |
O que menos funcionou: imagem parada sem preço (2 a 5 curtidas) e Reel de peça avulsa sem frase de abertura (342 a 484 visualizações).
O que dá resultado nos vizinhos e nas marcas de jeans
Lemos os posts públicos de três lojas do Centro (Josi Modas, Bela Atitude, Glamurosa) e de três referências de jeans (Sawary, Damyller, Levi's), de julho a setembro.
| Perfil | Onde | Visualizações por Reel | O post que mais rendeu |
|---|---|---|---|
| Brasul | Centro | ~990 | Mesmo jeans em dois corpos |
| Josi Modas | Centro | 17.459 | A dona contando o começo da loja |
| Bela Atitude | Centro | 4.214 | Posta muito, engaja pouco (mediana de 20 interações) |
| Glamurosa Plus Size | Centro | 1.288 | Promo exclusiva do Instagram, do 46 ao 54 |
| Sawary | nacional | 6.378 | Um carrossel só da calça Boot Cut |
| Damyller | nacional | 20.658 | A experiência dentro da loja física |
| Levi's | global | 149.059 | Gente real vestindo, com o nome da modelagem |
Os padrões que se repetem
Pessoa antes de produto
O maior post da Josi é a dona falando. Na Damyller, a criadora de conteúdo. Em todos os perfis, produto sozinho é o que menos rende.
Modelagem com nome ensina e vende
Sawary e Damyller explicam caimento, uma calça por post. Ninguém no Centro faz isso.
A loja física é conteúdo
O post mais curtido da Damyller no período mostra o salão, não uma calça.
Preço como manchete, com prazo
"Fecha mês 28, 29 e 30" deu 54 mil visualizações à Josi. "Exclusivo pelo Instagram" é o melhor post da Glamurosa.
Pedir o comentário
A calça a R$ 59,99 da Josi pediu resposta e recebeu 138 comentários. Comentário aumenta o alcance e abre conversa.
Meme fora do assunto
A Bela Atitude posta meme e política: é o que menos engaja, e tira a seriedade que a Brasul construiu.
O que só a Brasul pode dizer
| Diferencial | Por que ninguém copia | Como vira conteúdo |
|---|---|---|
| 30 anos na Voluntários | A Josi abriu em 2025. Ninguém no Centro tem essa história | Fares conta o começo da loja; série "cliente há 20 anos" |
| Especialista em jeans | Os vizinhos vendem de tudo, jeans é secundário | "Qual jeans é o teu": uma modelagem por post, com preço |
| Provador de verdade | Loja online não tem, os vizinhos não mostram | "Mesma calça, dois corpos": veste, vira, diz o preço |
| Jeans masculino | Josi e Glamurosa são femininas; a Bela mistura tudo | Ficha técnica e "no shopping custa R$ 300, aqui R$ 120" |
| 4,8 no Google | 89 avaliações de quem já comprou | A avaliação na tela, com o cliente que escreveu |
Quatro séries fixas, três posts por semana
A ideia é a cliente chegar ao WhatsApp já sabendo o que quer e quanto custa, para a conversa passar da primeira mensagem.
Provador Brasul
A mesma calça em dois corpos: veste, vira, mostra o caimento e diz o preço.
Base: "mesmo jeans, dois biotipos", 4.541 visualizações
Qual jeans é o teu
Uma modelagem por post (skinny, reta, mom, flare, balloon, slim masculina): para quem é, como fica, quanto custa.
Base: Balloon, 3.909; Sawary e Damyller
Jeans masculino
Ficha técnica, comparação com o preço de shopping, look pronto para o trabalho.
Base: nos anúncios, o público masculino é o que chega mais barato
30 anos de Centro
Fares conta a história, cliente de décadas, avaliações do Google, vídeos de quem já falou da loja.
Base: o maior post da Josi é a história da dona
A semana
12h é o horário com mais resposta no histórico da conta. Os stories, todos os dias, ficam com a Bruna: bastidor, peça chegando, enquete de modelagem, "qual o teu número".
Regras de todo post de venda
- Preço visível no primeiro segundo do Reel e na primeira linha da legenda.
- Frase de abertura nos 2 primeiros segundos. Nada de Reel sem texto.
- Peça no corpo, nunca em arara ou manequim. Imagem parada só em data comercial.
- Terminar pedindo o comentário ou o WhatsApp com a frase pronta ("me manda: modelagem + teu número").
Três formatos novos para testar em outubro
Fares conta
30 segundos do dono, uma história por mês: o começo, o cliente mais antigo, por que só jeans.
Comenta o teu número
Reel de oferta que termina pedindo o número nos comentários. A equipe responde com a foto no corpo.
Exclusivo de quem segue
Uma oferta por mês para quem mostrar o Instagram no balcão. Assim a loja mede o que veio do perfil.
Datas até o Réveillon
| Data | Ocasião | O que postar | Pronto até |
|---|---|---|---|
| 12/10 (seg.) | Dia das Crianças (feriado) | Família e presente | 02/10 |
| 15/10 | Dia do Professor | Look de trabalho: calça reta e slim | 05/10 |
| fim de out. | Feira do Livro (Praça da Alfândega) | "Estamos a duas quadras da Feira" | 10 dias antes |
| 20 a 30/11 | Black Friday (27/11) | Semana inteira: aquecimento, oferta, últimas peças | 10/11 |
| início de dez. | 13º salário | "Jeans novo para fechar o ano" | 25/11 |
| 1 a 24/12 | Natal | Presente, calça de festa, horário estendido | 20/11 |
| 26 a 31/12 | Réveillon | Troca, look branco, liquidação | 16/12 |
Anúncios e WhatsApp trabalhando juntos
O Instagram testa, o anúncio escala
O Reel que passar de 1.500 visualizações em 48h vira anúncio. O que não passar não recebe verba.
Masculino com mais peso
Já chega mais barato e nenhum vizinho disputa. Os cerca de R$ 280 que sobraram em setembro ficam para a Black Friday.
Mensagem pronta no botão
"Oi! Quero ver a calça skinny de R$ 69,99." A cliente chega dizendo o que quer.
Resposta em até 5 minutos
Roteiro curto: pergunta a modelagem, pergunta o número, manda foto no corpo, convida para provar.
Etiqueta "comprou"
Marcar no WhatsApp Business quem veio da conversa e fechou. É o que falta para saber quanto o anúncio devolve em venda.
Como vamos saber se funcionou
| Indicador | Setembro | Meta de outubro |
|---|---|---|
| Posts no feed no ar | 16, parado desde 25/09 | 13, sem nenhuma semana vazia |
| Visualizações por Reel | 988 | 1.500 |
| Conversas no WhatsApp | 253 | 250 ou mais |
| Custo por conversa | R$ 4,82 | até R$ 4,50 |
| Mandam a 2ª mensagem | 19% | 30% |
| Vendas marcadas "comprou" | não medido | começar a contar |
Cinco coisas para outubro começar certo
- A grade real de cada calça. Já saiu "36 ao 46", "36 ao 48" e "36 ao 50" em posts diferentes. Com o número certo voltamos a falar de plus size com segurança.
- Estoque do masculino para sustentar a série e os anúncios de outubro.
- A loja abre na segunda-feira 12/10, feriado do Dia das Crianças? Define o post da data, que precisa estar pronto até 02/10.
- Uma tarde de gravação no provador: duas pessoas de corpos diferentes e 4 ou 5 calças rendem os Reels do mês inteiro. E, se topar, 30 segundos seus contando o começo da loja.
- 20 minutos com a Bruna para fechar quem posta o quê.